Questions─ よくある質問 ─
■家づくりについて
Q: 碧設計では、どのような住宅を設計していますか？
A: 碧設計では、素材を活かした家づくりにこだわり、住む人々が長く快適に暮らせる家を設計しています。お客様の要望に沿ったオーダーメイドのプランを提供しています。
Q: 家のリフォームやリノベーションも対応していますか？
A: はい、リフォームやリノベーションにも対応しています。お住まいの環境や家族構成の変化に応じたプランを提案します。
Q: 自然素材を使った住宅の強みは何ですか？
A: 自然素材は経年劣化が美しさに変わる点が魅力です。また、石や木を使うことで、家に温もりや重厚感を与え、長く住んでいただける快適な空間を提供します。
Q: 職人の技術が活かされた家づくりの具体的な特徴は？
A: 碧設計では、伝統的な技術を持った職人が手掛ける細部へのこだわりが特徴です。精巧な技術を活かして美しく機能的な住まいを提供します。
Q: 家の設計において、どの程度自由にカスタマイズできますか？
A: 一級建築士資格を有するスタッフが構造計算等、安全性を加味し、判断いたします。
Q: 平屋と2階建てのどちらが向いていますか？
A: 土地の広さやご家族構成、ライフスタイルに応じて、平屋か2階建てかを判断いたします。ご相談いただければ最適な提案をいたします。
Q: 断熱や省エネに優れた住宅設計は可能ですか？
A: はい、可能です。断熱性能を高める素材や設計を活用し、省エネで快適な住まいを提供します。
Q: 外観デザインの選択肢はどのくらいありますか？
A: 外観デザインは、お客様のご要望に合わせて自由にカスタマイズ可能です。伝統的なデザインからモダンなスタイルまで、幅広い選択肢をご提供します。
Q: 庭やエクステリアのデザインも相談できますか？
A: はい、庭やエクステリアのデザインも承っております。住まいと調和する外構を提案いたします。
Q: 風通しや採光を重視した設計は可能ですか？
A: はい、可能です。風通しや採光を考慮した設計を行い、快適な室内環境を実現します。
Q: 碧設計が得意とするデザインのテイストは？
A: 自然素材を活かし、シンプルでありながらも温かみのあるデザインを得意としています。住む人に心地よさを感じてもらえる空間づくりを目指しています。
Q: 耐震設計や防災対策はどうしていますか？
A: 碧設計では、最新の耐震基準を満たす設計を行っています。防災対策も考慮し、安心して暮らしていただける住まいを提供します。
■リフォーム・リノベーションについて
Q: 住みながらのリフォームは可能ですか？
A: はい、住みながらのリフォームにも対応しています。お客様の生活に支障がないよう、工事の計画を立てます。
Q: リフォームとリノベーションの違いは何ですか？
A: リフォームは、老朽化した部分を修繕して元の状態に戻すことを指し、リノベーションは、住まいを新しい目的やスタイルに合わせて大幅に改修することを意味します。
Q: リフォームやリノベーションの工事期間はどれくらいですか？
A: 工事内容や規模によって異なりますが、小規模なリフォームは数日から数週間、リノベーションは通常1～6ヶ月程度が目安です。大規模なリノベーションは6ヶ月以上かかる場合もございます。
Q: リフォームやリノベーションの費用はどれくらいかかりますか？
A: 費用は工事の規模や使用する素材、施工内容によって異なります。事前にお客様のご予算に応じたプランをご提案いたします。
Q: リノベーションの際、構造上変更できない部分はありますか？
A: 建物の構造に関わる部分や法的な制約がある部分は、変更できない場合があります。リノベーション前に詳細な調査を行い、変更可能な範囲をお伝えします。
Q: リフォームやリノベーションの相談は無料ですか？
A: はい、初回の相談や現地調査は無料で行っています。お気軽にご相談ください。
Q: リフォーム後のアフターフォローはありますか？
A: 定期的な点検などはありませんが、不具合についてはお気軽にご相談ください。
Q: 断熱性能を向上させるリフォームは可能ですか？
A: はい、可能です。窓の交換や断熱材の追加など、断熱性能を高めるためのリフォームを行い、快適で省エネ効果のある住まいを提供します。
Q: 古い家でも耐震リフォームはできますか？
A: 耐震リフォームできる物件は多くありません。現場を確認させていただき、判断いたします。
Q: 新築とリフォームのどちらが良いかについての相談はできますか？
A: もちろんです。お客様のご状況に合わせて、新築かリフォームか、最適な選択肢をご提案します。
■施工について
Q: 大規模なリノベーションにも対応していますか？
A: はい、大規模なリノベーションにも対応しています。古い家の良いところを残し、新たな価値を生み出す設計をご提案します。
Q: 工事中の近隣住民への対応はどのように行いますか？
A: 工事中の騒音や作業時間について、必要に応じてご挨拶や説明を行うなど、近隣住民の方々へのご配慮をおこなっています。
Q: 設計から完成までの期間はどのくらいですか？
A: 住宅の設計から完成までの期間は、規模や設計内容によって異なりますが、一般的には6～12ヶ月程度です。リフォームの場合は、規模によって期間が異なります。
Q: 工事中、家に住むことはできますか？
A: 小規模なリフォームや部分的な工事であれば、生活しながらの施工が可能な場合があります。ただし、大規模な工事や水回りの工事がある場合は、一時的な住まいの移動をお願いすることもあります。
Q: 工事の進行状況はどのように確認できますか？
A: 工事の進捗は、定期的に現場監督からご報告します。また、ご希望があれば現場の視察も可能です。
Q: 使用する建材はどのように選定されますか？
A: お客様のご要望やデザインに合わせて、適切な建材を選定します。ご不明な点は担当者にご相談ください。
Q: 悪天候の影響で工事が遅れることはありますか？
A: 外部工事の場合、悪天候により施工が一時中断されることがあります。ただし、内部工事に関しては天候の影響を受けないため、工事スケジュールに影響は少ないです。遅延が予想される場合は、早めにご連絡いたします。
Q: 工事後の清掃はどうなりますか？
A: 施工終了後、工事エリアの清掃を行います。エリア外については対応できかねます。
■流れについて
Q: 家を建てる際、どのような手続きが必要ですか？
A: 土地の購入や建築確認申請など、家を建てるためには様々な手続きが必要です。碧設計では、お客様がスムーズに手続きを進められるようサポートいたします。
Q: 設計前に行うヒアリングはどのようなものですか？
A: お客様のライフスタイルやご希望、ご予算を詳しくお伺いし、それに基づいて最適な設計プランを提案いたします。ヒアリングは重要なプロセスであり、丁寧に進めます。
Q: 家づくりのスケジュール管理はどのようにされていますか？
A: 設計段階から施工完了まで、詳細なスケジュールを作成し、お客様に随時進捗を報告いたします。
Q: 設計中に変更や追加をお願いすることはできますか？
A: はい、設計段階での変更や追加は可能です。進行状況に応じて、柔軟に対応いたします。
Q: 建築中の進捗確認はどのように行えますか？
A: お客様には、定期的に進捗状況を報告いたします。必要に応じて現地確認もしていただけます。
Q: 設計の打ち合わせは何回くらい行いますか？
A: プロジェクトの規模や内容によっては、打ち合わせの回数は異なります。
Q: 施工開始までにどれくらいの時間がかかりますか？
A: 碧設計では、高い技術を使ったこだわりの建築をおこなっております。技術力のある作業者の確保や建築許可申請の進捗により、開始時期は異なります。
Q: 工事完了後の確認はどのように行いますか？
A: 工事完了後、お客様と一緒に最終確認を行い、お引き渡しとなります。
■料金について
Q: 予算に合わせたプランの提案は可能ですか？
A: 碧設計では、素材や建築方法に妥協をしません。ご予算に合わない場合もあると思います。
Q: プランの相談は有料ですか？
A: 初回のプラン相談は無料で承っております。お気軽にお問い合わせください。
Q: 建築コストを抑えるための工夫はありますか？
A: 素材や建築方法にこだわる碧設計ですが、お客様のご負担にならないよう、できるかぎり建築コストは抑えてまいります。
Q: 工事費用はどの段階で確定しますか？
A: 最終的な設計プランが確定した時点で工事費用も決定します。しかし、素材や電気・ガソリン等の価格変動で、変更をお願いすることもあります。
Q: 設計費用の目安はどれくらいですか？
A: 設計費用はプロジェクトの規模や内容によって異なりますが、事前にお見積もりをお出しします。
Q: リフォームやリノベーションの費用はどのくらいかかりますか？
A: リフォーム・リノベーションの費用は、施工範囲や使用する素材によって変動します。具体的な費用は、プラン作成後にご提示いたします。
Q: 追加料金が発生する場合はありますか？
A: リフォームやリノベーションの場合、多くの物件で追加作業が発生します。その場合は事前にお知らせし、お客様の承諾を得た上で作業を行います。
Q: 支払い方法や分割払いは可能ですか？
A: 銀行振込でのお支払いに対応しております。お支払いは、お引渡しまでに数回に分けて完了していただいております。
■アフターサービスについて
Q: 完成後のアフターサービスはどのようなものですか？
A: 施工箇所の不具合や修理が必要な場合は、迅速に対応いたします。さらに、お客様からのご相談にも随時お応えします。
Q: アフターサービスの保証期間はどれくらいですか？
A: 新築の場合、構造体を対象に10年の保証が付いています。詳細は施工前にお渡しする保証書に明記されておりますので、ご確認ください。
Q: 保証期間内に問題が発生した場合、どうすれば良いですか？
A: 保証期間内に不具合が発生した場合は、すぐに弊社にご連絡ください。担当者が現場を確認し、必要に応じて修理や調整を行います。
Q: アフターサービスで追加費用が発生することはありますか？
A: 保証期間内の修理やメンテナンスについては、基本的に追加費用はかかりません。ただし、保証対象外の工事や、お客様の要望による追加作業の場合は別途費用が発生することがあります。事前に見積もりをご提示いたします。
お問い合わせについて
Q: お問い合わせの方法を教えて下さい？
A: お問い合わせは、電話、メール、サイトの問い合わせフォーム、LINEから行うことができます。お気軽にご連絡ください。
Q: 問い合わせ後、どのくらいで返事がもらえますか？
A: 通常、営業日内に24時間以内にお返事をいたします。お急ぎの場合はお電話でのご連絡をおすすめします。
Q: お問い合わせに必要な情報は何ですか？
A: お問い合わせ内容に応じて異なりますが、基本的にはお名前、ご連絡先、具体的なご要望や質問内容をお知らせいただけるとスムーズです。
Q: お見積もりをお願いしたい場合はどうすればよいですか？
A: お見積りだけの対応はおこなっておりません。詳細な建築計画やリノベーション計画を伴う場合のみ、対応いたします。
Q: 相談や問い合わせの際、予約は必要ですか？
A: LINEまたはメールフォームから事前の予約をお願いいたします。突然のご来店の場合、対応できないことがあります。
Q: 営業時間は何時から何時までですか？
A: 営業時間は平日9:00～18:00までです。土日祝日はお休みをいただいておりますが、事前にご予約いただければ対応可能です。
その他
Q: 香川県以外の地域にも対応していますか？
A: 現在は香川県のみとさせていただいております。
Q: 土地探しのサポートは行っていますか？
A: はい、土地探しのサポートも行っております。お客様のご要望に合った土地を一緒に探し、理想の住まいを実現するためのアドバイスを行います。
Q: プライバシーに関する取り扱いはどうなっていますか？
A: お客様の個人情報は厳重に管理し、第三者に提供することはありません。安心してお問い合わせください。
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